1. Enquanto os medicamentos estão na empresa, como são conservados?

Em conformidade com a legislação vigente, os medicamentos são armazenados de acordo com as suas características individuais. Basicamente, os medicamentos são classificados em duas classes: Medicamentos de temperatura ambiente (são armazenados em temperatura controlada integralmente, com registros diários, em temperaturas de 15°C a 25°C) e medicamentos termolábeis (são armazenados em câmara de refrigeração, que mantem a temperatura controlada de 2°C a 8°C).

2. Como faço para adquirir meus medicamentos com a Pharmed?

A Pharmed possui diversos canais de atendimento ao seu cliente, é possível realizar a compra através dos seguintes canais:

Telefones: 11 3399-7011

Site: www.pharmed.com.br

E-mail: contato@pharmed.com.br

WhatsApp: 11 98682-0185

Em todos os casos solicitamos a apresentação da prescrição médica, para que seja apresentada uma experiência de compra ainda mais completa.
 

4. Quais as formas de envio dos medicamentos?

Buscando minimizar quaisquer tipo de chance de erro/atrasos/avaria dos pedidos realizados, a Pharmed utiliza apenas transportadoras credenciadas/habilitadas legalmente pela ANVISA para realizar os transportes dos seus produtos.

5. A Pharmed é autorizada legalmente a entregar/dispensar medicamentos por meio remoto?

Sim, a Pharmed possui toda documentação necessária e é legalmente autorizada pelos órgãos reguladores a realizar esse modo de dispensação: CRF, ANVISA e SIVISA.

6. A nota fiscal acompanha os medicamentos?

Toda compra segue com Nota Fiscal Eletrônica, atendendo às exigências legais.

7. Pagamento Seguro

Todas as transações de pagamento efetuadas em nosso Portal, são protegidas por um sistema SSL (Secure Socket Layer) de criptografia de dados empregado durante o sistema de pagamento, o que proporciona aos usuários maior segurança e confidencialidade dos dados ao realizar uma transação financeira pela Internet. 

 É importante citar que a Pharmed não armazena os dados do cartão de crédito do cliente. Toda transação é feita pela CIelo, que possui o certificado de segurança para realizá-la. A Cielo é uma plataforma de pagamentos utilizadas nacionalmente e é considerada uma das plataformas mais seguras para realização de compras remotas.